Termos de Uso

Última atualização: 5 de abril de 2026

1. Serviço

O MAESTRO fornece agentes de inteligência artificial para automação de atendimento via WhatsApp. O serviço é prestado "como está", sujeito a disponibilidade.

2. Planos e Pagamento

Os planos são cobrados mensalmente em reais (BRL). O pagamento via PIX concede 5% de desconto. Não há contrato de fidelidade — o cliente pode cancelar a qualquer momento.

3. Uso Aceitável

O serviço não pode ser utilizado para: spam, atividades ilegais, disseminação de conteúdo prejudicial, ou qualquer atividade que viole a legislação brasileira.

4. Limitação de Responsabilidade

O MAESTRO não se responsabiliza por respostas incorretas geradas pela IA. Recomendamos supervisão humana e configuração adequada de regras de escalation.

5. Suporte

O suporte é fornecido via email e WhatsApp durante horário comercial (seg-sex, 9h-18h BRT), salvo plano Enterprise que possui SLA dedicado.

6. Alterações

Podemos alterar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email com 30 dias de antecedência.